سياسة ملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث: فبراير 2026
الملخص: نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية للمصادقة وأمن الدفع. باستخدامك موقعنا، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وفقًا لهذه السياسة. ونستخدم تتبعًا ذا معايير صناعية لمنع المعاملات الاحتيالية.
توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية استخدام WithYou لملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة عند استخدامك لخدمتنا.
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك عند زيارة موقع ويب. وتساعد مواقع الويب على تذكّر تفضيلاتك، وفهم كيفية استخدامك للخدمة، وتقديم تجربة مستخدم أفضل.
تشمل التقنيات المشابهة إشارات الويب (Web Beacons) والبكسلات والتخزين المحلي، وتُستخدم جميعها للتتبع وتخزين المعلومات.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
1. ملفات تعريف الارتباط الأساسية
الغرض: مطلوبة لتشغيل الخدمة بشكل صحيح.
أمثلة: المصادقة، والأمان، وإدارة الجلسات، وتوزيع الأحمال
التحكم: لا يمكن تعطيلها لأنها ضرورية للوظائف الأساسية
2. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء
الغرض: تساعدنا على فهم كيفية استخدامك لـ WithYou وتحديد المشكلات التقنية
أمثلة: أوقات تحميل الصفحات، وتتبع الأخطاء، وأنماط الاستخدام
التحكم: يمكن تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح
3. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
الغرض: تذكّر تفضيلاتك وإعداداتك
أمثلة: تفضيل اللغة، واختيار الرفيق، وإعدادات المظهر
التحكم: يمكن تعطيلها، لكن قد يتأثر ذلك بتجربتك
4. ملفات تعريف الارتباط التحليلية
الغرض: فهم سلوك المستخدمين وتحسين خدمتنا
أمثلة: مشاهدات الصفحات، ومدة الجلسة، ومسارات المستخدمين، واستخدام الميزات
التحكم: يمكن تعطيلها من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تفضيلات المتصفح
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الخارجية
قد نستخدم خدمات من أطراف خارجية تضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها:
- معالجو المدفوعات: لمعالجة معاملات الدفع بشكل آمن
- خدمات التحليلات: لفهم أنماط الاستخدام (مثل Google Analytics)
- أدوات الدعم: لتوفير ميزات خدمة العملاء
لأطراف الخدمة هذه سياسات خصوصية وملفات تعريف ارتباط خاصة بها. وننصح بمراجعتها.
مدة ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف ارتباط الجلسة
ملفات مؤقتة تنتهي صلاحيتها عند إغلاق متصفحك. وتُستخدم بشكل أساسي لإدارة الجلسة.
ملفات تعريف الارتباط الدائمة
تبقى على جهازك لفترة محددة (أيام أو أشهر أو سنوات). وتُستخدم لتذكّر حالة تسجيل الدخول والتفضيلات عبر الجلسات.
إدارة ملفات تعريف الارتباط
ضوابط المتصفح
تتيح لك معظم المتصفحات:
- عرض ملفات تعريف الارتباط الموجودة وحذفها
- حظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الخارجية
- حظر جميع ملفات تعريف الارتباط
- حذف ملفات تعريف الارتباط عند إغلاق متصفحك
إرشادات خاصة بكل متصفح
- Chrome: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى
- Firefox: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع
- Safari: التفضيلات ← الخصوصية ← إدارة بيانات المواقع
- Edge: الإعدادات ← ملفات تعريف الارتباط وأذونات المواقع
تأثير حظر ملفات تعريف الارتباط
إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها:
- قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح
- قد تحتاج إلى تسجيل الدخول بشكل متكرر
- لن يتم حفظ تفضيلاتك
- لا يمكننا تقديم تجارب مخصصة
عدم التتبع
توفر بعض المتصفحات إشارة "عدم التتبع" (DNT). تحترم WithYou إشارات عدم التتبع وستضبط التتبع وفقًا لها حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا. ومع ذلك، لا يوجد معيار صناعي لتطبيق عدم التتبع.
تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في التقنية أو المتطلبات القانونية أو ممارساتنا. راجع تاريخ "آخر تحديث" للتعرف على أحدث إصدار.
مزيد من المعلومات
لمزيد من التفاصيل حول كيفية جمعنا للبيانات واستخدامها، راجع سياسة الخصوصية لدينا.
لأي أسئلة حول ملفات تعريف الارتباط، تواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: support@withyouchat.com