سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس 2026
مسؤول معالجة البيانات: Digital Push Box Ltd (Reg. No. 513809590)
هرتسليا، إسرائيل
تعمل شركة Digital Push Box Ltd بوصفها مسؤول معالجة البيانات لجميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال WithYou.
يلتزم WithYou ("نحن" أو "لنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لخدمتنا.
المعلومات التي نجمعها
بيانات المحادثات
نخزّن محادثاتك مع الرفقاء الافتراضيين المستندين إلى الذكاء الاصطناعي لتوفير الاستمرارية عبر الجلسات. ويشمل ذلك الرسائل والطوابع الزمنية وسياق المحادثة.
معلومات الحساب
إذا قمت بإنشاء حساب، فإننا نجمع عنوان بريدك الإلكتروني وبيانات المصادقة الخاصة بك. ولا نجمع اسمك الحقيقي إلا إذا قدمته طوعًا.
بيانات الاستخدام
نجمع تلقائيًا معلومات حول كيفية تفاعلك مع WithYou، بما في ذلك الصفحات التي زرتها، والميزات التي استخدمتها، والمعلومات التقنية مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز.
معلومات الدفع
تتم معالجة المدفوعات من قبل مقدمي خدمات خارجيين. لا نخزّن أرقام بطاقات الائتمان الكاملة على خوادمنا.
كيف نستخدم معلوماتك
- تقديم خدمات WithYou وصيانتها وتحسينها
- تمكين استمرارية المحادثة والتخصيص
- معالجة المعاملات وإرسال التأكيدات
- التواصل معك بشأن تحديثات الخدمة
- مراقبة أنماط الاستخدام وتحليلها
- اكتشاف المشكلات الأمنية ومنعها ومعالجتها
- الامتثال للالتزامات القانونية
أمن البيانات
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية معلوماتك أثناء النقل والتخزين، بما في ذلك:
- نقل آمن للبيانات باستخدام بروتوكولات ذات معايير صناعية
- ضوابط وصول تحدّ من الأشخاص القادرين على عرض بيانات المستخدمين
- آليات مصادقة آمنة
- مراقبة أمنية حيثما ينطبق ذلك
مع ذلك، لا توجد أي طريقة للنقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. وبينما نسعى لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك البيانات في حالات محدودة:
- مقدمو الخدمات: أطراف خارجية موثوقة تساعدنا في تشغيل WithYou (الاستضافة، والتحليلات، ومعالجة المدفوعات)
- المتطلبات القانونية: عندما يقتضي ذلك القانون أو أمر قضائي أو إجراء قانوني
- السلامة: لحماية حقوق WithYou أو مستخدميها أو الجمهور أو سلامتهم أو ممتلكاتهم
- التحويلات التجارية: فيما يتعلق باندماج أو استحواذ أو بيع أصول
حقوقك
اعتمادًا على موقعك، قد تتمتع بحقوق تشمل:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك
- قابلية النقل: استلام بياناتك بصيغة قابلة للنقل
- الاعتراض: الاعتراض على أنشطة معالجة بيانات معينة
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على support@withyouchat.com
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك أو بقدر ما هو ضروري لتقديم الخدمات. ويظل سجل المحادثات محفوظًا حتى تحذفه أو تغلق حسابك. وبعد حذف الحساب، قد نحتفظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية أو تشغيلية.
خصوصية الأطفال
لم تُصمم خدمة WithYou للمستخدمين دون سن 18 عامًا. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، فيرجى الاتصال بنا فورًا.
المستخدمون الدوليون
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول غير دولتك. نضمن وجود ضمانات مناسبة لعمليات نقل البيانات الدولية.
ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا لمزيد من التفاصيل.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية من خلال نشر السياسة الجديدة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات، تواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: support@withyouchat.com